1. Продумайте послідовність запитань

💡 Радимо заздалегідь продумати послідовність, кількість запитань і самі питання для оформлення замовлення.

2. Налаштуйте оформлення замовлення

💡 Якщо ви збираєтеся підключити платіжний шлюз, замість налаштування деяких кроків ви можете вибірково запитати у клієнта: ім'я, адресу доставки, електронну пошту та номер телефону. Детальніше в Кроці 4.

⚠️ Не рекомендується додавати товари до батьківських категорій.

2.1. Перейдіть на сторінку Налаштування → вкладка Оформлення замовлення.

2.2. Додайте та налаштуйте потрібну кількість кроків.

2.3. Збережіть налаштування.

Приклад налаштування процесу оформлення замовлення:

Перший крок: запитайте повне ім'я клієнта або адресу доставки. Найкращим варіантом тут буде використати типу кроку Відкрите питання.


Другий крок: запитайте номер телефону клієнта. Використайте спеціальний тип кроку Запит номера телефону.


Третій крок: дозвольте клієнту вибрати спосіб доставки. Ви можете налаштувати кілька методів доставки на вибір за допомогою типу кроку Кнопки. Щоб додати опцію вибору, скористайтеся кнопкою Додати кнопку. Крім того, ви можете вказати ціну для додавання/відрахування до/з суми замовлення для кожного варіанту доставки за допомогою полів Ціна.


Крок четвертий: дозвольте клієнту вибрати спосіб оплати. Ще раз скористайтеся типом кроку Кнопки, щоб дозволити клієнту вибрати різні способи оплати, які ви приймаєте.


Крок п'ятий: показати підтвердження замовлення. Додайте тип кроку Фінальне підтвердження, щоб показати клієнту його кошик і суму замовлення. На цьому етапі клієнт може продовжити виконання замовлення або скасувати його. Якщо він скасовує його, весь вміст кошика буде збережено.


Усі п'ять вищезазначених кроків описують звичайний лінійний процес оформлення замовлення (за замовчуванням усі створені кроки виконуються один за одним), але ви можете створити набагато складніші чекаути з нелінійним виконанням. Також ви можете приймати файли, відео та документи; якщо у вас увімкнено доповнення 🪙 Бонусна система, ви можете додати тип кроку Використання бонусів, щоб клієнти могли використовувати свої накопичені бонуси.


✅ Дізнайтеся більше про типи кроків у Додатку: 🔀 Оформлення замовлення та Заявки: Типи кроків

3. Переходьте до наступного кроку!

⚠️ Якщо ви НЕ плануєте приймати платежі через платіжні шлюзи, ви можете пропустити наступний крок і перейти безпосередньо до вивчення основних функцій бота!

Оновлено: 14/05/2023